Vous avez passé deux ans à concevoir un capteur respiratoire, un système aquaponique ou un dispositif de détection pour personnes vivant seules. Votre technologie fonctionne.
Maintenant, vous décidez d’en parler sur LinkedIn. Vous réfléchissez à comment vous y prendre, à quoi dire… et qu’est-ce qui vous vient en tête? Pas grand-chose.
C'est de ce problème qu’est née une série d'ateliers que l'agence Monument a animée à Garage&co ce printemps.
Lors de trois sessions, d’une centaine de minutes chacune, les membres de l’équipe de Monument ont abordé des sujets clés sur la communication marketing : la raison d'être d’une marque, la présence numérique et la publicité payante.
Ce qui ressort de ces ateliers est une série d’actions claires que tout fondateur peut poser cette semaine. Voyons-les ensemble.
Commencez par le pourquoi, pas le comment
Ce qui distingue l’approche de Monument des autres agences, c’est de ne pas commencer une stratégie par les tactiques; ils commencent par ce que Simon Sinek appelle le Golden Circle, c'est-à-dire le pourquoi de l'entreprise.
Selon Laurent Cadoret, concepteur-rédacteur à l’agence, il est plus facile pour une startup hardtech de répondre à cette question qu’il l’est pour une marque de grande consommation. Vous avez créé votre produit parce qu'une grand-tante est tombée seule dans sa maison, parce que les capteurs pulmonaires manquaient aux patients, parce que l'autonomie alimentaire vous semblait fondamentale…
Déjà là, vous n’êtes pas dans une logique de vente, mais bien de raison d’être, celle qui se trouve derrière la création de votre entreprise. C’est ce qui vous a motivé à lancer votre projet.
Éliane Marceau, stratège de contenu chez Monument, pose la question directement aux fondateurs : « Pour quelles raisons voulez-vous être connus? » La réponse oriente tout le reste : le ton, les plateformes, le type de contenu à produire.
Vous êtes votre premier vecteur de visibilité
Dans le hardtech, les cycles de vente sont longs et les acheteurs font leurs devoirs. Avant de signer avec vous, ils vont chercher votre nom sur LinkedIn. Ce qu'ils trouvent, ou ne trouvent pas, pèse dans leur décision.
Monument insiste sur une dynamique bien documentée : l'engagement est plus naturel d'humain à humain que d'humain à entreprise. La page entreprise génère moins de portée organique que le profil personnel du fondateur. La stratégie consiste donc à publier avec son propre nom à propos de ce qu'on connaît vraiment, à mentionner votre compagnie pour générer de la visibilité sur sa page, puis à inviter progressivement son réseau à la suivre.
Concrètement, ça veut dire parler de ses décisions de conception, de ses erreurs de parcours, de ce que le terrain apprend : pas de métaphores sur la course, mais du contenu qui démontre qu'on comprend mieux le problème que quiconque.
Sur LinkedIn, quelques pratiques peuvent augmenter votre portée sans budget :
publier en début de semaine
identifier des personnes pertinentes dans les publications
commenter sous d'autres publications avec votre point de vue.
Notez que, de manière générale, l'algorithme préfère les publications originales aux reposts, et le storytelling aux annonces!
Choisissez une ou deux plateformes et restez constant
Monument recommande aussi de ne pas s'éparpiller. Pour une startup B2B en hardtech, LinkedIn et Facebook couvrent l'essentiel du parcours d'achat. Instagram peut compléter si le produit a une dimension visuelle forte ou si les fondateurs veulent documenter leur processus de développement.
Facebook, malgré sa réputation vieillissante, reste la plateforme la plus utilisée au Canada et demeure pertinente pour construire la crédibilité de marque au fil du temps. Elle fonctionne bien pour expliquer le pourquoi derrière le produit, montrer l'équipe, partager des Réels sur les caractéristiques techniques.
LinkedIn, lui, joue un rôle différent : c'est l'outil du positionnement d'expert. Un carrousel qui explique un enjeu technique, une étude de cas anonymisée, un sondage sur les défis vécus par votre marché cible sont des contenus qui génèrent de l'engagement et installent une réputation dans le temps.
Payez pour de la publicité, mais soyez intelligent
William Trudeau, gestionnaire de campagnes numériques chez Monument, a animé l’atelier sur les bases de la publicité payante. Ce levier stratégique offre de nombreuses opportunités de croissance, peu importe le secteur d'activité, aussi bien en B2B qu'en B2C.
Sa première mise en garde s'adresse directement aux startups avec des budgets limités : ne vous éparpillez pas.
En effet, bien performer sur une plateforme publicitaire exige un processus itératif de tests et d'optimisations, un apprentissage qui se trouve considérablement ralenti si l'on tente d'être partout à la fois. C'est pourquoi, lorsque l'on dispose de ressources limitées, on gagne grandement à centraliser ses investissements.
Cette approche amène à distinguer deux logiques d’investissement bien différentes selon l'objectif visé.
D'une part, le SEM (la publicité sur les moteurs de recherche comme Google Ads) permet de capter une intention claire, ce qui s'avère particulièrement efficace pour s'adresser à une clientèle de niche en ciblant des mots-clés spécifiques liés à un besoin précis.
D'autre part, le SMM (la publicité sur les réseaux sociaux) cherche plutôt à capter l'attention en interrompant l'utilisateur dans sa consommation de contenu. S'appuyant sur un ciblage par démographie et centre d'intérêts, cette approche offre une tribune idéale pour véhiculer un message plus complexe lorsqu'un effort d'éducation est nécessaire pour faire comprendre vos services.
Avant d'investir en publicité, il faut garder en tête que si les campagnes servent à générer un clic, elles ont impérativement besoin d'une page de destination efficace et stratégique pour convertir ce trafic en clients potentiels.
C'est ici qu'intervient la landing page dédiée : une page distincte du site principal, épurée de tout menu de navigation pour éviter la dispersion de l'attention, qui présente une offre claire, des preuves sociales rassurantes (témoignages, partenaires) et un formulaire court qui se concentre sur les informations essentielles. L'objectif ultime est de canaliser l'attention du visiteur vers une seule action concrète désirée.
En ce qui concerne l’enveloppe budgétaire, William conseille de répartir l'investissement selon une règle précise : 70 % pour l’acquisition de nouvelles audiences et 30 % pour le reciblage des personnes ayant déjà visité le site ou interagi avec la marque. Cette structure permet de mettre l'accent sur l'acquisition afin de faire connaître la marque auprès de nouveaux prospects, tout en balisant un parcours complet et fluide vers la conversion.
Enfin, si le budget est serré, il rappelle qu'il vaut mieux dominer une seule plateforme sur un seul territoire que de diffuser partout avec un budget insuffisant.
Une action pour cette semaine
Monument termine toujours ses ateliers par une mise en pratique. La plus simple à appliquer immédiatement : rédiger une publication LinkedIn en tant que fondateur sur ce qui vous a poussé à lancer votre entreprise.
Qui embarque ?
Qui est Monument?
Monument est une agence de création stratégique avec des bureaux à Lévis, Thetford, Saint-Lambert et Sainte-Marie. Elle accompagne les entreprises en stratégie de marque, marketing numérique, production vidéo et design graphique. Pour en savoir plus : [agencemonument.com]